Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Mon Eco Cap, qui publie des informations sur les pompes à chaleur, met à disposition des outils d'estimation et propose une mise en relation avec des installateurs qualifiés RGE.

Utiliser le site vaut acceptation de ces conditions.

Un service gratuit pour vous

L'accès au site, aux contenus et aux simulateurs est gratuit, sans création de compte et sans obligation de communiquer la moindre coordonnée.

La mise en relation est elle aussi gratuite pour vous et sans engagement : demander à être recontacté ne vous engage à aucun achat.

Comment nous sommes rémunérés

Nous sommes rémunérés par les installateurs auxquels nous transmettons les demandes de mise en relation, jamais par les particuliers.

Cette rémunération ne modifie ni les estimations affichées, ni les comparatifs : les montants d'aides proviennent du modèle officiel de l'État et les caractéristiques techniques sont issues des documents constructeurs, dont la source est indiquée.

Portée des estimations

Les prix, les puissances et les montants d'aides sont des ordres de grandeur, calculés à partir des éléments que vous déclarez. Ils sont fournis à titre indicatif.

Ils ne constituent ni un devis, ni une étude thermique, ni une décision d'attribution d'aide. Le prix réel dépend de votre installation existante et des contraintes du chantier ; l'attribution d'une aide relève de l'administration compétente, sur la base de votre dossier.

Nous ne garantissons donc ni l'obtention d'une aide, ni son montant, ni le prix final de votre installation.

Mise en relation

Nous ne réalisons aucun travaux et ne vendons aucun équipement. Nous ne sommes ni partie au contrat conclu entre vous et un installateur, ni mandataire de l'un ou de l'autre.

Le devis, l'exécution des travaux, les garanties et le service après-vente relèvent de la seule responsabilité de l'installateur que vous choisissez. Nous vous recommandons de comparer plusieurs devis avant de signer.

Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et les informations à jour, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue ni l'absence totale d'erreur.

Les barèmes d'aides et les gammes de matériel évoluent : une information exacte à sa date de publication peut cesser de l'être. La date des données utilisées est indiquée sur les pages concernées.

Notre responsabilité ne saurait être engagée à raison d'une décision prise sur la seule base des estimations du site, sans validation par un professionnel qualifié.

Liens vers d'autres sites

Le site peut renvoyer vers des ressources extérieures, notamment vers des sources officielles ou des documents constructeurs. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu et déclinons toute responsabilité à leur égard.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées afin de suivre l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure ci-dessous.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, puis saisir la juridiction compétente.

Médiateur de la consommation

à compléterobligatoire pour toute activité B2C : adhérer à un médiateur agréé et indiquer son nom, son adresse et son site